Отзывы о «Мосавтошина» в России

Хорошая клиентская зона,быстрая обработка заказа,приветливый персонал

Резина хранится в нарушение всех условий,была выдана грязная,на улице под дождём. Менеджер собиравший заказ,даже не думал перезвонить и уведомить о статусе заказа,а жалоба оставленная по телефону,осталась "не у дел"

Номер заказа 667682.Началось всё как обычно с онлайн заказа. После заказа обычно перезванивает менеджер,уточняет детали и заказ идёт в работу,но менеджер стал писать мне во внутреннем чате сайта,совершенно не думая о том, что я на этом сайте,сутками не сижу.Звоню сам.Первая попытка-5 минут ожидания,извинения что не могут связаться с менеджером,записывают контактные данные и обещают перезвонить. Звоню сам через пару часов,менеджера так же нет на месте,но заказ всё таки отправляют в работу. Заказ благополучно доходит до пункта выдачи на Огородном проезде ,мне приходит СМС и я отправляюсь за ним. Проливной дождь. Захожу на выдачу,девушка как обычно быстро обрабатывает заказ,объясняет детали,оплачиваю, и вот тут начинается самое интересное: Очередь. На складе чинно восседая на стульях сидят 2 человека,ещё один катает резину по складу и не напрягаясь,медленно выносит заказы. Немного погодя забегает весь до нитки промокший работник,забирает у всех бланки заказа и с горечью в словах этот мужчина говорит мне:" Пойдёмте,ваша резина на улице!". Я наивно полагая,что есть какой-то ещё склад,сажусь в машину и направляюсь за ним и за складом наблюдаю замечательную картину. Только что привезённую резину,выкидывают из грузовика в лужи,второй грузчик катит её по этим лужам и грязи ногами,а третий складывает их стопкой прям на улице,рядом со складом! И всё бы ничего,вот только таких стопок больше сотни и мои 2 комплекта там же!!! Резина вся мокрая,грязная валяющаяся на улице!!! На вопрос:а может хотя бы подарите пакеты для неё,получаю ответ что если нужны пакеты-25 рублей через кассу! Погрузил резину,вымазал салон,позвонил и пытался оставить жалобу,но:в претензионном отделе никого!!! С ещё одного звонка дозвонился до этого "претензионного" отдела и они сказали что мы знаем об этой проблеме,но решать её не будем,сезон же,таких как вы обиженных клиентов много!Вот такое отношение! Впечатление о идеальном магазине испорчено! Уже нашёл себе другой магазин,а в Мосавтошину больше ни ногой!

Не первый раз заказываю в этом магазине. Все супер.

Большой выбор, удобство расположения и подъезда, оперативность обслуживания, отзывчивость персонала.

НЕТ

Заказ на диски пришел неверно укомплектованным - центральные вставки не соответствовали по размеру, однако менеджеры довольно ловко исправили ситуацию и за пару дней нашли и довезли правильные. Респект!

Вежливый персонал. Для меня удобная точка самовывоза в Подольске.

Не нашел.

Добрый день. Даже в пик продаж, очень оперативно обработали заказ на сайте, перезвонили через час. Через день привезли заказ на точку самовывоза в Подольске. Сама точка самовывоза отличная, все чистенько, все вежливые и не задерживали ни минуты лишней. Спасибо. Жалко торопился и диски свои не прихватил, не смог воспользоваться шиномонтажом.

Всё четко, согласно заявленному

Хотелось бы всё же оперативней отправочку чтобы делали

Раз 5 заказывал -всё на достойном уровне

Который год почти все шины (комплектов 5 в год) покупаем здесь. Всё просто - большой выбор и во многих случаях самая низкая цена.

Один раз прислали, не предупредив, старую трёх-четырёхлетнюю резину. Я бы, возможно, и так её купил, но сначала прошерстил бы остальных поставщиков. И, мягко говоря, не очень оперативная обработка и доставка заказов.

При всех недостатках, широкий ассортимент и, как правило, цена по низу рынка решают. Но если нужно что-то срочно, я ищу в других местах.

Низкая цена

Немного неудобен самовывоз. Тут посмотри, там оплати. Нет прозрачных правил выдачи. Хотя сезон и к ребятам на выдаче претензий минимум, тут скорее структурно что-то поменять нужно.

В целом доволен и буду советовать знакомым.

Хорошие цены, информативный сайт, быстрая доставка.

Нет

Заказывал шины BFGoodrich All Terrain T/A KO2, цены одни из самых хороших. Отправили быстро, по отправке проинформировали, очень понравилась работа компании.

Быстрая обработка заказа. Недорогая доставка.

Нет

Перед получением сразу записался на перебортировку. Вежливые сотрудники, качественная работа шиномонтажника.

Заказываю не в первый раз, оперативно работают, замечаний нет, буду заказывать ещё.

Быстро, без лишних звонков и навязывание доп услуг

пока не обнаружил

Заказываю, второй раз шины, очень понравилось что с каждым заказом идет комплект пакетов для шин.

Цены,отличный выбор товаров и сам товар,обслуживание,очень быстрая доставка

Нет

Отличный магазин с большим выбором товаров по низким ценам,грамотным обслуживанием и очень быстрой доставкой. Заказал шины в "Мосавтошине" и они мне обошлись дешевле чем у конкурентов и это даже с учетом доставки.Менеджер всё грамотно объяснил и ответил на все вопросы.Заказал резину в четверг, а в понедельник уже получил.До этого заказывал диски в "Мосавтошине"-всё отлично.Советовал и буду советовать друзьям, коллегам и знакомым.

Приехал в магазин, оплатил резину и ее тут же поставили мне на машину абсолютно бесплатно - ПО АКЦИИ ! Очень удобно!

Да какие тут недостатки??!! Бесплатно переобули, от балансировали и отмыли колёса с дисками.

Рекомендую всем этот магазин! Всё очень удобно, быстро и качественно.

Цена на шины и шиномонтаж - весомое преимущество. Удобные способы оплаты и быстрая доставка в пункт самовывоза. Фирменное оборудование.

На шиномонтаже в сезон придется подождать.

Заказал комплект шин в воскресенье, в понедельник оператор позвонил для подтверждения заказа. Уточнил о наличии скидки 50% на шиномонтаж - подтвердили. Записался на 19-00. По факту на это время скопилось уже 7 машин. Пришлось ждать 1,5 часа, большой поток желающих переобуться. Но это единственный недостаток.

Рядом с домом, низкие цены, оригинальный товар

Резина китайская, недорогая, отбалансировалась с грузиками до 70 грамм, диски ровные, хотя других нареканий нет, дорогу держит хорошо. Биений нет, ездить можно.

Цена-качество.

Быстро, четко, скидка как в описании товара , все без обмана , приятный бонус от компании при получении товара

нет

понравилось общение с менеджером , с одного звонка расставлены все точки над "И", небольшой бонус от магазина был сюрпризом , мелочь , а приятно

Вежливое и внимательное отношение сотрудников магазина "Мосавтошина". Огромная благодарность Юсибовой Нармин. СПАСИБО!!!

нет

Хорошие впечатления от акций и подарков. ОЦЕНКА "ОТЛИЧНО"

Оперативная работа сотрудников. Вежливы, доступно объясняют если что то непонятно. Консультируют. Спасибо. За летней к вам.

Очень ответственные сотрудники

Профессионалы с большой буквы. Не растерялись во время сбоя ПО, начали обслуживать практически без задержки "ручками", как говорися. Впечатлен.