Отзывы о «Четыре глаза» в России

Консультация, продажа, доставка - высший балл.

не обнаружил

Исключительно доброжелательное общение с менеджером, разумные советы, быстрая доставка. Все на высоте. Спасибо!

Работа консультанта!Возможность наглядно сравнить микроскопы.

-

Заказали микроскоп через сайт, а выкупали в магазине. Перед покупкой посмотрели муравья) в одном и другом микроскопе, убедились в правильности своего выбора и приобрели долгожданный аппарат) Т.к. это подарок, который ждет своего часа про микроскоп подробностей не сообщу, а магазин очень понравился. СПб, в гипермаркет Окей на Богатырском проспекте. Отличный сервис!!!

Заказывал бинокль, отправили быстро, товар соответствует описанию. с заказом получил дисконтную карту. Буду еще заказывать. Магазин рекомендую.

нет

не рекомендую забирать товар в пункте выдачи "Детский мир"

Получала товар на пункте выдачи в Центральном Детском мире в Москве и с первой минуты столкнулась с крайне возмутительным поведением менеджера на выдаче (мужчина лет сорока, невысокий со светлыми волосами без бейджика).При отсутствии очереди в пункте выдачи менеджер не спешил меня обслуживать, занимался своими делами. Когда все-таки он начал обслуживание и распаковал товар, возмутился дешевизной и следовательно плохим качеством моего выбора!!! Когда он открывал товар, в порыве недовольства порвал оригинальную упаковку товара, выругался и даже не извинился за порчу упаковки (ведь это товар был в подарок)!!! Пока оформлял товар, вводил данные в терминал по оплате картой, и шло время соединения с банком, начал обслуживание другого клиента (ушел от кассы, вбивал в компьютер номер товара, чтобы назвать стоимость)!!! В итоге время получения заказа составило 20 минут!!! Выдал чек (не с первого раза прошла оплата, на что менеджер снова крепко выругался). К моим возмущениям относительно моего обслуживания добавилось еще возмущение от того, как грубо разговаривал менеджер с клиентом, который спрашивал по телефону, когда можно забрать заказ ("мне лично всё-равно, когда вы заберете свой товар, когда хотите, тогда и приходите" - грубил мужчина). Когда мне выдали заказ, за мной был мужчина, который спросил у менеджера, можно ли из упаковки достать товар и посмотреть, как он работает, на что продавец без стеснения ответил - "А зачем вам его доставать? Это самый плохой и примитивный прибор из этой ценовой категории. что вы ждете от такого товара?!"! Прибор стоил 4500 рублей, у каждого покупателя свой взгляд на стоимость и примитивность, у менеджера никто не спросил его мнение об этом!!!! Через час проходила мимо этого пункта выдачи, он был закрыт, внутри никого не было, никакой таблички о том, что пункт закрыт и когда откроется, не было! ПОЗОР и неуважение!!!! Всё это было невероятно возмутительно и обидно за испорченное настроение! Такого сотрудника следовало бы уволить!

доставили все вовремя

гарантия пожизненная на телескоп levenhuk - чушь

Заказала в подарок телескоп levenhuk strike 90 plus, в нем оказались бракованные детали, как выяснилось после вручения подарка. Организация отказалась обменять детали. Видите ли я не разобрала весь комплект и не проверила всю комплектацию. Вопрос: а почему вы не проверяете то что людям продаете? Также не довольна вашим курьем, у которого не оказалось 300 рублей сдачи, на что он мне сказал-а может вы мне так оставите... Что у вас творится?! Прошу разобраться!!! Полный беспредел!

Ассортимент, подробное описание товаров, быстрая доставка

нет

Быстро, качественно

Да вроде пока не нашёл

Быстрый адекватный ответ

Заказывал один раз и остался доволен процессом покупки

Вежлевые менеджеры,быстрая доставка.О

Нет

Большой ассортимент.

Быстрое оформление заказа, сопровождение до курьера, выбор товара

в моем случае не было, хотелось бы более заинтересованного отношения к покупателям, особенно если они обращаются в первый раз и не разбираются в специфике товара.

Доставили товар довольно быстро, после проверки комплектности и целостности все устроило.

Ничего особенного не замечено.

Как повезет, как русская рулетка, дело случая. Лживый персонал и абсолютно пофигистское отношение этого персонала к покупателю. Ему наплевать на покупателя как на человека. Только в отзывах на комментарии (особенно на отрицательные) они вежливые и как будто правдивые и как будто "мы не виноваты вообще".

Заказывал уже несколько позиций оптики, попадались вроде нормальные экземпляры. Работают исправно и сейчас. В последний раз заказал бинокль, привезли, проверил, не естественно сильное помутнение оказалось, отослал обратно. Привезли второй экземпляр, у конторы СДЭКА проверял и не заметил опять же этих помутнений (т.к. улица узкая там и народ ходит постоянно, так что смотреть особо нельзя было, да и некуда особо, только в одну точку в одном направлении), но решил с ними не связываться больше никогда. А этот экземпляр оставлю себе, т.к. в первом мутность сильнее была, и если не заострять внимание на ней то она и не напрягает. Бинокль Levenhuk Sherman PRO 8x42, перед ним купил такой же 12ти кратный. С ним проблем нет. Стоит ли своих денег эта противоречивая марка своих денег? Незнаю. Но линейка "Sherman PRO" довольно не плохая на мой взгляд, как "средняя оптика". Но процент брака как я понял велик. И я просил при звонке "пришлите ПОЖАЛУЙСТА мне без брака на этот раз", и что? Одно и то же. Остальную нужную мне оптику приобрету уже в другом месте, и левенгук (который пишется по английски абсолютно не так) не куплю никогда больше. Настроение испорчено прямо перед Новым Годом. А было другое мнение об этом магазине. Люди, если будете что то заказывать у них, то проверяйте перед покупкой очень хорошо! А я больше не буду с ними связываться. Полно других мест.

Оперативность. Доступность магазина (ул. Шостаковича) Приятная и грамотная продавец.

Нет

В ненастное, сырое утро общение с продавцом магазина подняло настроение)) В дополнение к микроскопу по рекомендации консультанта докупил предметные стекла, которых не оказалось в комплекте и готовые препараты + красивая иллюстрированная книга для юных исследователей. Сам бы не догадался))

обещания

наличие

наличие не актуально, предложили платную доставку из санкт-перетрбурга. хотя можно указать пункт самовывоза и доставка - бесплатно! в результате только прождал. еще после размещения заказа звонили на телефон, указанный при заказае. наглые спамеры.

Вежливый, профессиональный подход к покупателю. Отлаженная логистика. Всё делается для удобства покупателя.

НЕТ

СПАСИБО! Вам здоровья, успехов и процветания.

Скорость обработки заказа, Вежливость и внимание при общении.

нет

Заказывал подарок сыну на Новый год. Попал на акцию на наш товар. Был удивлён приятной ценой. Все сроки заказа были соблюдены. Товар пришёл отлично упакованный. Думаю, что будем пользоваться услугами этого магазина ещё не раз.

Оперативность

не заметила

После подтверждения заказа, в течение 3-х минут перезвонил менеджер, подтвердить заказ. Заказ оперативно был отправлен, через пару дней был в пункте выдачи заказов. Пока заказ был в пути, я получала сообщения на e-mail. Всем довольна, буду рекомендовать друзьям и знакомым)

Все хорошо

не отметил

Сделал заказ на 2 лупы. Одна была в наличии, другую предложили подождать. Доставка в более удобный магазин для самовывоза изначально должна была быть платной, но в итоге доставили бесплатно, обо всем информировали! Спасибо! Заказ 4GL-190691.

Комплектность и упаковка без замечаний, в наилучшем виде. Доставка оперативная.

Не выполнено условие "Доставка до двери", а деньги взяты. Пришлось ехать самому в пункт выдачи.

С учетом исправления недостатка можно поставить оценку "хорошо"

всё супер, доставка, сам заказ, обслуживание!!! Перезвонили, всё объяснили и посоветовали!

Нет такого!

Буду ещё заказывать

Не могу сказать, еще не получил товар

ТРИ НЕДЕЛИ НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ТОВАР

Всем добрый день. В первый (и думаю в последний) раз связался с этой компанией. Решил купить ребенку на новый год микроскоп. Заказ оформил 25 ноября (номер заказа 4GL-189030). 28 ноября из транспортной компании пришла СМС - заказ доставлен. Обрадовался, поехал выкупать. Оказалось радовался рано. С моей накладной пришел заказ другого человека, проживающего в Крыму, естественно и вложения в посылке было иное. Тут же из транспортной компании позвонил в интернет-магазин, вместе с сотрудниками транспортной компании объясняли что произошла ошибка. На следующий день на электронку ihelp@4glaza.ru отправил письмо, в котором еще раз объяснил что при отправке заказов произошла ошибка. С тех пор несколько раз переносили сроки доставки. Причем никто не утруждает себя сообщить об ожидаемом сроке доставке - сам задаю вопрос "А когда собственно?". Вчера после очередного моего обращения ответили - товар в транспортной компании. Звоню в транспортную - говорят для вас ничего нет, уточняйте в интернет-магазине. Сегодня еще раз обратился в поддержку интернет-магазина. В ответ получил даже номер накладной. Но не тут-то было. Транспортная компания ответила что по этой накладной пришел товар для другого человека (того что живет в Крыму) и стоимость товара в данной посылке намного выше - обращайтесь к интернет-магазину, пока не изменят ФИО получателя и стоимость отправления на верные мы вам посылку не отдадим. Понимаю что никто от ошибок не застрахован, но уж если она произошла - вы сопроводите заказы должным образом, почему я-то за вами бегать должен и просить исправить вашу ошибку? Кто в ком больше заинтересован??? Кстати по номеру отправления посмотрел в транспортной компании что человек в Крыму тоже посылку не получил. Можете мое негодование на два умножить. Никому не рекомендую данный магазин